Dealer boleh hantar satu deep-link User Kit. Pelanggan daftar MyDigital ID dahulu, kemudian buat pendaftaran SIM dalam aplikasi XOX 5G menggunakan MyKad + pengesahan MyDigital ID.

1

Sediakan MyKad + 2 aplikasi

Customer Care โ†’ MyDigital ID

Daftar MyDigital ID dahulu. Kemudian buka XOX 5G โ†’ Get Started โ†’ Quick Services โ†’ Activate SIM โ†’ Activate New SIM. Masukkan SIM Serial Number sebelum meneruskan scan MyKad, pengesahan MyDigital ID dan face recognition terakhir.

2

Hantar kepada customer jauh

Buka cepat melalui Magic Quick Bar โ†’ Daftar SIM atau Customer Care โ†’ Daftar & Aktivasi SIM. Masukkan No. WhatsApp pelanggan, pilih panduan 18+, Bawah 18 / Guardian, Daftar ID atau Panduan lengkap, kemudian tekan Hantar WhatsApp. Nombor tidak disimpan dan deep-link terus membuka tab yang dipilih.

3

Pelanggan ikut visual

User Kit โ†’ Daftar & Aktivasi SIM

Swipe gambar atau tap untuk zoom. Ayat diterangkan secara ringkas supaya gambar rasmi kekal menjadi rujukan utama.

4

Jika tersangkut

Minta pelanggan screenshot paparan semasa dan tekan WhatsApp Dealer dalam panduan. Dealer boleh bantu dari jauh tanpa pelanggan perlu menerangkan skrin dengan panjang.