Pilih bantuan pelanggan untuk User Kit, Daftar & Aktivasi SIM, Lokasi Kedai, onboarding, MNP, SMS Port Out, APN, aplikasi XOX 5G, Careline telco Malaysia dan info penting oneXOX.
🟢 SEMUA DEALER⏱ 3 minit
Customer Care ialah pusat bantuan pantas dealer. Pilih masalah pelanggan, tukar Bahasa Pelanggan/Kandungan jika perlu, kemudian salin atau hantar panduan melalui WhatsApp.
1
Buka Customer Care
Action Center → Customer Care
Pilih kad bantuan yang paling hampir dengan masalah pelanggan.
2
Pilih bahasa pelanggan
Customer Care menyokong Bahasa Melayu, English, 中文 dan தமிழ். Bahasa kandungan boleh berbeza daripada Bahasa Aplikasi dealer.
3
Masukkan WhatsApp jika perlu
Sesetengah skrin menyediakan ruang nombor pelanggan. Jika kosong, anda masih boleh memilih penerima kemudian dalam WhatsApp.
4
Salin atau hantar panduan
Gunakan Salin jika mahu semak atau edit dahulu. Gunakan Hantar WhatsApp untuk membuka panduan terus dalam aplikasi WhatsApp.