Jika MNP ditolak, cari dahulu kod reject, fahami punca dan betulkan isu sebelum menghantar semula permohonan.
1
Cari kod atau sebab
Customer Care โ MNP Rejected
Taip kod atau kata kunci seperti SP52, tunggakan, SMS atau IC. Mulai r8, item yang tidak sepadan terus disembunyikan dan kata kunci yang match ditanda.
2
Exact code terus dipilih
Jika anda taip kod tepat seperti SP71, eFlyersXOX terus memilih SP71 dan mengemas kini bahagian Apa Perlu Dibuat. Jika carian hanya tinggal satu hasil, hasil itu juga dipilih automatik.
3
Kongsi penerangan
Gunakan Salin Penerangan atau Hantar WhatsApp untuk memberi sebab dan tindakan kepada pelanggan.